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Conseils de l'ambassadeur
La relation qui se crée entre nous et le responsable de supermarché est essentielle dans le bon fonctionnement de notre travail au quotidien, Il faut savoir être à l’écoute, savoir écouter ce qu’on nous remonte du magasin que ce soit directement de la part du responsable mais aussi de l’équipe du supermarché. Il faut également pouvoir apporter des solutions lorsque cela le nécessite et répondre aux questions posées. Le responsable de magasin attend de nous un soutien. Nous devons avoir une confiance mutuelle afin de lui déléguer le travail sans problème. Il faut également savoir se dire ce qui ne va pas. La transparence dans notre façon d’agir et la véracité de nos relations sont les clefs de la réussite.
Parcours professionnel
Chef de secteur
LIDL
De 06/2007 à 04/2008Responsable des Ventes secteur
LIDL
Depuis 06/2008 jusqu'à aujourd'huiEntreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
J’organise mon planning comme je le souhaite chaque semaine en totale autonomie. C’est moi qui décide d’être sur tel ou tel supermarché chaque jour en fonction du travail à effectuer : recrutement / réimplantation / validation de concept. Je travaille en collaboration directe avec mon supérieur hiérarchique, le responsable vente région et nous avons l’occasion de tourner ensemble sur mes supermarchés plusieurs fois par mois pour échanger sur le point de vente. Tous les jours il y a des imprévus à gérer : personnel absent, problèmes techniques, livraisons,... et cela demande une grande flexibilité de ma part et une forte réactivité afin d’aider au mieux le supermarché. C’est ce côté imprévu qui m’attire toujours autant depuis 13 ans. C’est un poste qui demande également beaucoup d’organisation et d’anticipation des tâches. Il faut arriver à se projeter sans cesse vers les mois futurs.
Les plus belles réussites
Dans notre rôle de responsable ventes secteur, nous avons une grande part à jouer dans l’évolution et le développement de nos salariés. La plus grande réussite est de voir grandir et évoluer des salariés que j’ai recruté directement. Ma plus grande fierté est une équipière polyvalente qui est venue chez nous par hasard au début puis qui est restée dans le supermarché parce que grâce à cet emploi très polyvalent elle a trouvé un équilibre dans sa vie personnelle. Au bout de 2 ans, je l’ai fait évoluer Chef Caissière sur ce même supermarché. Actuellement cela fait 3 mois qu’elle est Adjoint Manager c’est à dire le bras droit du responsable de magasin. J’ai beaucoup d’exemples comme celui ci et c’est vraiment une grande fierté.
Alexandre B
Responsable du Service Construction Supermarchés
Conseils de l'ambassadeur
Nastasia R
Chef de projets IT Business Consulting
Conseils de l'ambassadeur
Le rôle de chef de projets ITBC demande d'avoir l'esprit ouvert pour trouver des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs. Tout en sachant distinguer ce qui est essentiel de ce qui est un plus et non nécessaire dans un premier temps. Il faut savoir être force de proposition lors des échanges avec les services métiers. Il est nécessaire de savoir s'adapter rapidement car les projets sont très diversifiés. Cela passe de l’accompagnement des utilisateurs lors de la mise en place d'une nouvelle plateforme web pour la communication interne au déploiement d'un outil permettant de planifier le budget en supermarché. Les interlocuteurs et les thématiques sont variés. La curiosité est un plus. C'est un avantage d'avoir envie d'en découvrir plus, de recueillir les informations auprès des collègues internationaux pour savoir comment eux ils font.
Antoine M
Responsable de supermarché
Conseils de l'ambassadeur
La réussite est le fruit d’une équipe. La collaboration entre le responsable de supermarché et son équipe est le plus important selon moi, être à l’écoute et être disponible pour chacun de nos collaborateurs nous permettra d’atteindre et de dépasser nos objectifs du quotidien. Être réactif sur la réalisation des plannings, la réalisation de feed-back et l’accompagnement de ses collaborateurs nous permettra de nous dépasser au quotidien !